ASM Auto Service Mariatrost: Werkstatt an der Mariatroster Straße
ASM Auto Service Mariatrost betreibt seine Autowerkstatt an der Mariatroster Straße 115 in 8043 Graz. Als Inhaber nennt das Impressum Ahmet Özer. Die veröffentlichte Leistungspalette umfasst Wartung, Reparaturen und die Pickerl-Begutachtung für Fahrzeuge bis 3,5 Tonnen. Dazu kommen Klimaservice, Reifenmontage mit Auswuchten, Reifenreparaturen sowie Arbeiten an Lack und Fahrzeugglas. Bei Unfallschäden bietet ASM auch Unterstützung bei der Versicherungsabwicklung an. Damit richtet sich der Betrieb an Autofahrer, die laufende Pflege und unterschiedliche Reparaturanliegen an einer Adresse anfragen möchten.
Du erreichst ASM unter +43 316 721145 oder über office@autoservice-mariatrost.at. Die Website nennt Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr sowie Samstag von 8 bis 12 Uhr. Das sind veröffentlichte Öffnungszeiten, keine Zusage eines freien Reparaturplatzes. Die folgenden Hinweise helfen dir, dein Anliegen vor dem Kontakt zu ordnen. Sie sind redaktionelle Planungshilfe und beschreiben keine zusätzlichen Leistungen oder verbindlichen Abläufe des Betriebs.
Wartung und einen konkreten Defekt gemeinsam ansprechen
Wenn ohnehin ein Service ansteht, lohnt sich eine kurze Bestandsaufnahme vor dem Werkstattgespräch. Lies den Kilometerstand ab und sieh nach, welche Wartungsunterlagen du hast. Eine Rechnung vom letzten Werkstattbesuch ist häufig hilfreicher als die Erinnerung, dass damals „alles gemacht“ wurde. Sie zeigt, welche Arbeiten bereits beauftragt waren. Teile der Werkstatt auch mit, wenn du das Auto erst gebraucht gekauft hast und die bisherigen Wartungen nicht vollständig nachvollziehen kannst.
Trenne dabei planbare Pflege von Beschwerden während der Fahrt. Ein fälliger Service und ein ungewöhnliches Geräusch können unterschiedliche Arbeitsaufträge sein. Schreibe beispielsweise auf, ob ein Geräusch nur nach dem Start, bei einer bestimmten Geschwindigkeit oder beim Abbiegen auftritt. Eine eigene Diagnose musst du daraus nicht ableiten. Die Beobachtung macht dein Anliegen verständlich, ohne dich vorschnell auf ein Ersatzteil festzulegen. Vermeide auch die Annahme, eine reguläre Wartung beseitige automatisch jedes zusätzlich erwähnte Problem.
Für eine erste Kostenabsprache ist eine Priorisierung nützlich. Welche Arbeit soll jedenfalls durchgeführt werden, welche erst nach einer Rückmeldung? Wenn das Fahrzeug mehrere Auffälligkeiten hat, kannst du zunächst eine Prüfung und anschließend eine getrennte Entscheidung über die Reparaturen vereinbaren. Frage ausdrücklich, welcher Aufwand bereits durch diese Prüfung entsteht. So entsteht ein nachvollziehbarer Auftrag, auch wenn die Ursache beim ersten Telefonat noch nicht feststeht.
Das Pickerl als eigenen Terminbestandteil einplanen
Wenn du die Begutachtung bei ASM anfragen möchtest, nenne Fahrzeugmodell, Erstzulassung und zulässiges Gesamtgewicht. Gerade bei einem größeren Auto solltest du die Fahrzeugdaten bereithalten, statt dich allein auf die umgangssprachliche Bezeichnung zu verlassen. Die auf der Website genannte Gewichtsgrenze ersetzt keine Bestätigung für deinen konkreten Fahrzeugtyp. Bei besonderen Umbauten oder einer abweichenden Fahrzeugklasse ist eine Rückfrage vor der Anfahrt sinnvoll.
Begutachtung und eventuell nötige Reparaturen sollten im Gespräch getrennt bleiben. Frage, ob du zunächst nur die Untersuchung beauftragst oder ob für klar abgegrenzte Arbeiten bereits eine Freigabe bestehen soll. Ein positives Ergebnis lässt sich aus einem Terminangebot nicht ableiten. Wenn ein früherer Prüfbericht vorliegt, bring ihn zusammen mit den Fahrzeugunterlagen mit. So können bereits dokumentierte Beanstandungen konkret angesprochen werden, ohne dass du sie aus dem Gedächtnis wiedergeben musst.
Für deine persönliche Zeitplanung zählt außerdem, ob du das Auto während des Termins entbehren kannst. Lege private Anschlusstermine nicht auf eine bloß vermutete Fertigstellung. Bitte bei der Vereinbarung um eine Einschätzung zur Abgabe und Abholung. Bei zusätzlichen Befunden kann sich der Umfang ändern; entscheidend ist deshalb eine erreichbare Telefonnummer für Rückfragen. Eine Öffnung am Samstag bedeutet ebenfalls nicht automatisch, dass jede Arbeit an diesem Vormittag möglich ist.
Reifenwechsel und einen Reifenschaden unterschiedlich vorbereiten
Für den saisonalen Wechsel hilft eine genaue Beschreibung dessen, was du mitbringst. Liegen bereits vier komplette Räder vor, oder sollen neue Reifen auf vorhandene Felgen montiert werden? Notiere die Reifengröße und erwähne abweichende Dimensionen an Vorder- und Hinterachse. Wenn du über einen neuen Satz nachdenkst, gehören auch deine jährliche Fahrleistung und die typische Nutzung in das Beratungsgespräch. Damit lässt sich ein Angebot besser einordnen als allein über einen gewünschten Markennamen.
Bei einem beschädigten Reifen ist zunächst die Begutachtung wichtig. Teile mit, an welchem Rad du einen Druckverlust bemerkt hast und seit wann er auftritt. Ein Foto kann die Anfrage ergänzen, ersetzt aber keine Beurteilung des Reifens. Gehe deshalb weder von einer sicheren Reparaturmöglichkeit noch von einem zwingend notwendigen Austausch aus. Frage nach dem nächsten sinnvollen Schritt und danach, wie das Fahrzeug bei einem akuten Problem zur Werkstatt gelangen soll.
Wenn das Lenkrad vibriert oder sich das Fahrverhalten verändert hat, beschreibe die Situation möglichst genau. Ein Hinweis wie „seit dem letzten Radwechsel bei höherer Geschwindigkeit“ ist für das Gespräch konkreter als „die Reifen passen nicht“. Welche Kontrolle tatsächlich erforderlich ist, soll die Werkstatt beurteilen. Bitte beim Angebot um eine verständliche Trennung von Material und Arbeitsumfang, besonders wenn Montage, Auswuchten oder ein Ersatzreifen zur Diskussion stehen.
Klimaservice anhand deiner Beobachtung anfragen
Bei einer Klimaanfrage sind zwei oder drei präzise Beobachtungen oft genug: Wird es im Innenraum nicht ausreichend kühl, tritt ein auffälliger Geruch auf oder fällt dir ein ungewohntes Geräusch auf? Ergänze, ob die Erscheinung dauerhaft besteht oder nur unter bestimmten Bedingungen. Eine Bezeichnung wie „Klima kaputt“ lässt viele Fragen offen. Auch eine vorangegangene Reparatur an der Anlage solltest du erwähnen, soweit dir dazu Unterlagen vorliegen.
Kläre bei der Terminvereinbarung den vorgesehenen Umfang. Eine allgemeine Wartungsanfrage, eine Reinigung und die Suche nach einem technischen Fehler sind nicht automatisch derselbe Auftrag. Frage daher, welche Untersuchung für deine Beschreibung vorgeschlagen wird und wann du eine Kosteninformation erhältst. Aus dem Eintrag Klimaservice folgt keine Zusage für jedes Fahrzeug oder jede mögliche Reparatur. Mit den genauen Fahrzeugdaten kann ASM deine konkrete Anfrage wesentlich besser zuordnen.
Lack, Glas und Versicherungsunterlagen
Bei einer Delle oder einem Lackschaden kannst du für den Erstkontakt eine Übersichtsaufnahme des betroffenen Bauteils und ein Detailfoto vorbereiten. Beschreibe, ob nur die Oberfläche auffällig ist oder ob sich beispielsweise eine Tür anders schließen lässt. Bitte um eine Einschätzung, ob zunächst eine Besichtigung erforderlich ist. Ein kleiner sichtbarer Bereich sagt allein noch nichts über den gesamten Reparaturumfang aus. Eine feste Fertigstellung solltest du erst auf Grundlage des vereinbarten Auftrags einplanen.
Bei einem Glasschaden sind Lage und bisherige Entwicklung wichtige Angaben. Notiere, ob du einen einzelnen Einschlag oder einen längeren Riss bemerkt hast. Reparatur und Scheibentausch sind unterschiedliche Möglichkeiten, über die eine Untersuchung entscheiden muss. Wenn das Auto besondere Ausstattung an der Frontscheibe hat, erwähne sie, soweit du sie kennst. Frage nach, welche Arbeiten im konkreten Angebot enthalten wären, statt einen pauschalen Scheibenpreis auf dein Fahrzeug zu übertragen.
Falls eine Versicherung beteiligt ist, halte Schadennummer, Ansprechpartner und vorhandene Unterlagen bereit. Kläre, wer welche Freigabe einholt und welche Kosten zunächst offenbleiben. Unterstützung bei der Abwicklung ist keine automatische Kostenübernahme durch den Versicherer. Bevor du den Auftrag erteilst, sollten deshalb sowohl die technische Arbeit als auch die Zuständigkeit für Rückfragen verständlich sein. So kannst du das breite Angebot von ASM gezielt nutzen und den Besuch auf dein tatsächliches Anliegen ausrichten.
Quellen
Quellen & Datenstand
Redaktioneller Stand: 03.10.2026. Leistungen und Verfügbarkeit bitte vor deinem Besuch direkt beim Betrieb bestätigen lassen.