Autohaus Aschauer GmbH

Autohaus Aschauer in Arbing

An der Bundesstraße 6 in 4341 Arbing findest Du Autohaus Aschauer GmbH. Unter +43 7269 6677 und auto@aschauer.at erreichst Du den Betrieb für eine erste Anfrage. Die Betriebswebsite verbindet Fahrzeugverkauf mit Werkstattbetreuung. Für den Standort sind Serviceverträge für SEAT, CUPRA, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge ausgewiesen. Zu den beschriebenen Angeboten gehören außerdem Reifenmontage durch das eigene Team, ein Räderdepot und Möglichkeiten, die Fahrzeugabgabe mit Deinem Alltag abzustimmen. Welche Arbeiten Dein Fahrzeug benötigt, besprichst Du am besten anhand seiner konkreten Ausführung und Vorgeschichte.

Gerade wenn Du zwischen einem routinemäßigen Service und einem bestimmten Reparaturproblem unterscheiden möchtest, hilft eine klare erste Nachricht. Schreibe, ob die Serviceanzeige einen Termin verlangt oder ob Dich eine neue Beobachtung beunruhigt. Ein Fahrzeugkauf, eine Wartungsanfrage und eine technische Beanstandung brauchen unterschiedliche Informationen. Für einen Werkstattkontakt solltest Du deshalb Modell, Baujahr, Kilometerstand und das Anliegen in den Vordergrund stellen. Du musst die Ursache eines Problems noch nicht kennen. Eine verständliche Beschreibung ist für das erste Gespräch häufig hilfreicher als ein vorschnell festgelegter Reparaturwunsch.

Wann Du den Service erreichst

Die offizielle Volkswagen-Standortseite nennt für den Service montags bis donnerstags 8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr. Freitags gelten 8 bis 12 Uhr und 13 bis 15:30 Uhr. Diese Zeiten betreffen den Werkstattservice. Wenn Du einen persönlichen Kontakt oder die Rückgabe Deines Autos planst, orientiere Dich daran und an der vereinbarten Abholzeit. Eine Öffnung des Fahrzeugverkaufs sagt für sich genommen nichts darüber aus, ob ein technischer Ansprechpartner dann für Deinen Auftrag erreichbar ist.

Die folgenden Vorbereitungshinweise helfen Dir, Deine Anfrage zu ordnen; sie beschreiben keine verbindlichen internen Abläufe des Autohauses. Wenn Du etwa nur am Freitag Zeit hast, sage bereits bei der Terminabstimmung, wann Du das Fahrzeug wieder benötigst. Bitte um Rückmeldung, ob dieses Zeitfenster mit dem vorgesehenen Umfang vereinbar ist. Falls noch ein Befund oder die Verfügbarkeit eines Teils offen ist, kannst Du einen Alternativplan für Deine Mobilität vorbereiten. Eine feste Fertigstellungsdauer lässt sich aus den allgemeinen Öffnungszeiten nicht ableiten.

Direkte Ansprechpartner für Deinen Auftrag

Auf der Kontaktseite von Aschauer werden Georg Raab als Teileleiter und Serviceleiter sowie Boris Lehner als Kundenberater vorgestellt. Für Georg Raab ist die Durchwahl +43 7269 6677-40 veröffentlicht. Yvonne Auer wird als Serviceassistentin geführt und ist unter +43 7269 6677-10 erreichbar. Wenn Du bereits Unterlagen nachreichen möchtest oder eine Rückfrage zu einem vereinbarten Besuch hast, kannst Du Dich auf das bisherige Gespräch und Deinen Ansprechpartner beziehen. Das vermeidet, dass eine Ergänzung wie eine völlig neue Anfrage wirkt.

Halte für Rückfragen eine Telefonnummer bereit, unter der Du tagsüber tatsächlich erreichbar bist. Bei einem Firmenfahrzeug kannst Du zusätzlich mitteilen, wer einen weitergehenden Aufwand freigeben darf. Wenn Du selbst nur die Überstellung organisierst, ist es hilfreich, diese Rolle gleich zu erklären. Auch die gewünschte Rechnungsadresse sollte rechtzeitig geklärt werden. Diese Angaben sind besonders praktisch, wenn Fahrzeughalter, Fahrer und Auftraggeber nicht dieselbe Person sind. Sie ersetzen jedoch keine gemeinsame Absprache über den technischen Auftrag und die damit verbundenen Kosten.

Wartung für die ausgewiesenen Marken

SEAT und CUPRA werden im Standortprofil mit Verkauf und Service geführt; Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge sind als Serviceverträge angegeben. Für Deine Wartungsplanung ist entscheidend, welches konkrete Fahrzeug Du bringst. Bei einem Transporter solltest Du neben dem Modell auch Aufbau und Nutzung nennen. Ein ausgewiesener Nutzfahrzeugservice bedeutet nicht, dass jede beliebige Fahrzeuggröße oder jeder Sonderaufbau ohne vorherige Prüfung betreut werden kann. Besprich deshalb das genaue Anliegen, bevor Du eine längere Anfahrt oder einen betrieblichen Ausfalltag fest einplanst.

Bei einer fälligen Wartung kannst Du vorhandene Servicenachweise und frühere Rechnungen bereithalten. Falls Dir die Vorgeschichte eines kürzlich übernommenen Autos nicht vollständig bekannt ist, sage das offen. Bitte um eine Beschreibung der geplanten Arbeiten und darum, zusätzliche Befunde mit Dir abzustimmen. Eine Serviceanzeige enthält allein noch keinen vollständigen Kostenvoranschlag. Auch die Kombination mit einem Reifenauftrag sollte bewusst vereinbart werden. Dadurch kannst Du die notwendigen Informationen in einer Anfrage bündeln, ohne anzunehmen, dass unterschiedliche Arbeiten automatisch Bestandteil desselben Termins sind.

Reifenmontage und saisonale Aufbewahrung

Aschauer beschreibt ein eigenes Montageteam und die Möglichkeit, Sommer- oder Winterräder einzulagern. Wenn Du diesen Bereich anfragst, unterscheide zwischen bereits vorhandenen Kompletträdern und neu benötigten Reifen. Nenne die Dimension oder halte die Fahrzeugunterlagen bereit, falls Du sie nicht sicher ablesen kannst. Bei eingelagerten Rädern ist ein Hinweis auf den bisherigen Auftrag hilfreich. Wenn die Räder bislang an einem anderen Ort liegen, kläre vorab, wie sie zum Termin bereitstehen sollen. Die veröffentlichte Depotmöglichkeit ist keine Aussage über freie Plätze zu jedem Zeitpunkt.

Du kannst außerdem ansprechen, ob Dir zuletzt ungleichmäßiger Verschleiß, ein Druckverlust oder eine Beschädigung aufgefallen ist. Beschreibe dabei den betroffenen Reifen und wann Du die Veränderung bemerkt hast. Ein einfacher Wechsel und die Beurteilung eines zusätzlichen Problems sind verschiedene Anliegen. Bitte darum, den gewünschten Umfang klar festzuhalten. Wenn Du neue Reifen benötigst, frage nach den für Dein Fahrzeug vorgesehenen Varianten und nach dem Gesamtumfang des Angebots. Eine bestimmte Marke, ein Lagerbestand oder eine sofortige Montage werden hier nicht zugesagt.

Fahrzeugabgabe außerhalb Deiner Arbeitszeit

Die Nachtannahme ist bei Aschauer ausdrücklich an einen zuvor vereinbarten Servicetermin geknüpft. Nach der veröffentlichten Beschreibung stellst Du das Auto beim Betrieb ab und gibst den Schlüssel in einem mit dem Kennzeichen beschrifteten Kuvert in den Schlüsseltresor. Kläre vor der Nutzung, wo genau Du parken sollst und welche Unterlagen zum Auftrag gehören. Besonders bei einer erstmaligen Abgabe lohnt es sich, die Anweisung im Voraus zu lesen. Eine Schlüsselabgabe außerhalb der Betriebszeiten ist nicht mit einer sofort beginnenden Reparatur gleichzusetzen.

Für die Zeit ohne eigenes Auto nennt der Betrieb Ersatzwagen sowie einen Hol- und Bringservice. Bei Letzterem weist Aschauer ausdrücklich auf die Abstimmung möglicher Kosten mit dem Serviceberater hin. Sage, ob das Fahrzeug von zu Hause oder von Deiner Arbeitsstelle übernommen werden soll und welche Uhrzeit für Dich realistisch ist. Wenn Du einen Ersatzwagen benötigst, sprich auch Sitzplätze, Nutzung und geplante Rückgabe an. Erst die konkrete Vereinbarung klärt Verfügbarkeit und Bedingungen. So kannst Du Deinen Werkstattbesuch in Arbing mit einer passenden Lösung für Deine übrigen Wege verbinden.

Bei der Abholung offene Fragen klären

Wenn Du Dein Fahrzeug wieder übernimmst, kannst Du den Auftrag mit den tatsächlich ausgeführten Positionen abgleichen. Lass Dir erklären, welche Beobachtungen erledigt wurden und ob weitere Punkte für einen späteren Termin offen geblieben sind. Bei einem Reifenauftrag ist insbesondere sinnvoll, den Verbleib des zweiten Radsatzes und die nächste vereinbarte Verwendung festzuhalten. Wenn Du die Nachtannahme genutzt hast, kannst Du die persönliche Abholung für solche Rückfragen nutzen. Hebe die Unterlagen zum Besuch auf, damit Du bei einer späteren Anfrage nicht nur das Datum, sondern auch den besprochenen Umfang nennen kannst.