Autohaus Robinson Graz

Autohaus Robinson in Graz: Werkstatt an der Kärntner Straße 30

Das Autohaus Robinson betreibt seine Werkstatt an der Kärntner Straße 30 in 8020 Graz. Mazda, Kia und MG prägen das heutige Autohaus; das Serviceangebot richtet sich nach der eigenen Leistungsbeschreibung auch an Fahrzeuge anderer Marken. Für Werkstattfragen gibt es mit +43 316 780 130 eine eigene Telefonnummer. Die Zentrale erreichst du unter +43 316 7800, schriftliche Anfragen sind an info@robinson.at möglich. Betreiber des Standorts ist die Autohaus Robinson KG.

Der Betrieb verbindet regelmäßige Wartung mit Reparaturen, §57a-Begutachtung, Glasarbeiten sowie einer Spenglerei und Lackiererei. Hinzu kommen Klimaanlagenservice, Reifenwechsel und ein Reifenhotel. Wenn du einen Termin suchst, kannst du daher bereits nach dem Anlass unterscheiden: ein geplanter Service, ein konkreter technischer Mangel oder ein Karosserieschaden benötigen unterschiedliche Vorbereitung. Die Werkstattnummer führt dich dabei gezielter zum Kundendienst als eine Durchwahl für den Neuwagenverkauf.

Service für mehrere Marken und Mazda-Pakete

Die Leistungsübersicht von Robinson nennt ausdrücklich Service für alle Marken. Mazda ist seit 1984 Teil der Unternehmensgeschichte, Kia kam 1995 hinzu und MG 2021. Diese Markenschwerpunkte erklären einen wesentlichen Teil des Autohauses, begrenzen den dort beschriebenen Service aber nicht auf diese drei Namen. Für dein eigenes Fahrzeug solltest du dennoch Modell, Baujahr und Motorisierung nennen, damit der konkrete Auftrag geprüft und geplant werden kann.

Für Mazda werden Fixpreis-Pakete angeboten. Welche Arbeiten dein Paket umfasst und ob es für das konkrete Modell und dessen Wartungsstand vorgesehen ist, klärst du mit dem Kundendienst. Die allgemeine Nennung eines solchen Angebots enthält noch keinen Preis für jedes Fahrzeug. Wenn zusätzlich ein Defekt behoben werden soll, sollte dieser gesondert beschrieben werden. So bleibt erkennbar, welche Position zum vorgesehenen Paket gehört und welche Arbeit erst nach einer Prüfung hinzukommt.

Die Werkstatt nimmt über ihr Formular sowohl Service- als auch Reparaturanfragen an. Dort kannst du einen Wunschtermin nennen und Anmerkungen hinterlassen. Beschreibe im Freitext beispielsweise, ob eine Warnmeldung erscheint oder ob ein Geräusch nur beim Anfahren auftritt. Solche Angaben helfen bei der Vorbereitung, ohne eine Ferndiagnose vorauszusetzen. Der gewählte Termin ist zunächst eine Anfrage; für deine Tagesplanung solltest du die Rückmeldung des Betriebs abwarten.

Begutachtung, Klimaservice und saisonale Reifenarbeiten

Robinson führt eine §57a-Prüfstelle am Standort an. Wenn eine Begutachtung mit dem nächsten Service zusammenfallen soll, gib beide Wünsche bei der Anmeldung an. Eine Prüfung und die Behebung dabei festgestellter Mängel sind unterschiedliche Arbeitsschritte. Vereinbare deshalb, wie zusätzliche Arbeiten mit dir abgestimmt werden und unter welcher Nummer du erreichbar bist. Ein vorhandener Prüftermin sagt noch nichts über das spätere Ergebnis aus.

Klimaanlagenservice ist sowohl in der Leistungsübersicht als auch als konkrete Auswahl im Terminformular enthalten. Das Profil übernimmt daraus das belegte Angebot, ohne bestimmte Kältemittel, Geräte oder Reparaturverfahren zu unterstellen. Für die Anfrage ist die Beschreibung deines Anliegens hilfreich: Geht es um eine geplante Wartung, nachlassende Kühlung oder eine Auffälligkeit während des Betriebs? Der Umfang lässt sich anschließend am Fahrzeug festlegen, statt einen pauschalen Service mit jeder möglichen Fehlerbehebung gleichzusetzen.

Bei Reifenarbeiten bietet Robinson mehr als den Verkauf neuer Reifen an. Der Reifenwechsel ist ausdrücklich buchbar, und mit dem Reifenhotel ist auch die Lagerung angesprochen. Wenn bereits Räder bei Robinson liegen, erwähne das direkt beim Terminwunsch. Bringst du einen anderen Radsatz mit, nenne ebenfalls diese Ausgangslage. Kosten, verfügbare Termine und die Bedingungen der Einlagerung solltest du für deinen Radsatz bestätigen lassen; die bloße Nennung des Reifenhotels enthält noch keine vollständigen Vertragsbedingungen.

Karosserie, Lack und beschädigte Scheiben

Zum Werkstattangebot gehören Spenglerei, Lackiererei und Unfallschadenreparatur. Damit kannst du bei Robinson auch Schäden an der Karosserie ansprechen, die über eine rein mechanische Wartung hinausgehen. Bei einer ersten Kontaktaufnahme beschreibst du am besten die beschädigten Bereiche und ob das Fahrzeug noch gefahren werden kann. Fotos können eine Terminabstimmung erleichtern, ersetzen jedoch nicht die Besichtigung und die Ermittlung des tatsächlichen Reparaturumfangs.

Die Website verbindet die Unfallschadenreparatur mit einem Angebot zur Selbstbehaltübernahme. Daraus lässt sich keine allgemeine Kostenfreiheit für jeden Schaden ableiten. Frage nach den Bedingungen für deinen Versicherungsfall, bevor du mit einer bestimmten Ersparnis rechnest. Entscheidend sind der konkrete Auftrag, die bestehende Versicherung und die vom Betrieb bestätigte Vereinbarung. Eine Reparaturfreigabe und die Klärung der Kostenübernahme sollten deshalb nachvollziehbar auseinandergehalten werden.

Auch Glasreparatur wird ausdrücklich genannt. Ob eine beschädigte Scheibe repariert werden kann oder ein anderer Arbeitsumfang notwendig ist, muss am konkreten Schaden beurteilt werden. Für die Anmeldung reichen zunächst Angaben zur betroffenen Scheibe, zur sichtbaren Beschädigung und zu deren Lage. Das Profil verspricht weder die Reparierbarkeit jedes Steinschlags noch eine bestimmte Abwicklung mit deiner Versicherung. Zusätzlich führt Robinson Autopflege an; diese kann bei Bedarf separat angefragt werden.

Kundendienst und Ersatzteile mit eigenen Ansprechpartnern

Die Teamseite weist Marcel Fuchs als Leiter des Kundendienstes aus. Neben ihm sind Christoph Stockner, Dominik Nepozitek, Franz Böheim und Roland Hubmann als Kundendienstberater genannt. Andreas Stoiser ist für Leitung und Disposition der Werkstätte sowie als Lehrlingsausbilder aufgeführt. Für dich bedeutet diese Aufteilung, dass ein Werkstattauftrag an einen benannten Kundendienstbereich gerichtet werden kann, während die interne Werkstattplanung gesondert organisiert ist.

Für Ersatzteile steht die Rufnummer +43 316 780 150 zur Verfügung. Auf der Teamseite werden Peter Weigl, Marco Haas und Christian Ranftl für Teile und Zubehör genannt. Wenn du ein bestimmtes Teil suchst, sind Fahrzeugdaten und möglichst die Fahrgestellnummer sinnvoll. Ein Teilekauf ist jedoch kein automatisch enthaltener Einbautermin. Wenn beides gewünscht ist, solltest du ausdrücklich nach der Verbindung von Bestellung und Werkstattauftrag fragen.

Robinson führt Ersatzwagen und eine 24-Stunden-Annahme im Leistungsangebot. Einen Ersatzwagen solltest du bei der Terminvereinbarung reservieren lassen und die Nutzungsbedingungen klären. Für die Annahme außerhalb der Öffnungszeiten empfiehlt sich ebenfalls eine vorherige Abstimmung, damit Fahrzeug, Schlüssel und Auftrag eindeutig zugeordnet werden können. Die durchgängige Annahmemöglichkeit bedeutet nicht, dass die Werkstatt nachts besetzt ist oder sofort mit einer Reparatur beginnt.

Geschichte eines langjährig gewachsenen Grazer Standorts

Die Unternehmensgeschichte reicht bis zu Douglas Robinson zurück, der 1908 in Graz seinen Automobilbetrieb gründete. Die ersten Geschäftsräume lagen in der Neutorgasse, später zog der Betrieb in die Annenstraße. 1954 begann der Bau an der Kärntner Straße 30. Die heutige Adresse ist damit ein über Jahrzehnte entwickelter Standort und nicht bloß eine zusätzliche Verkaufsstelle mit einem externen Werkstattkontakt.

Die dokumentierten Erweiterungen betreffen auch die Betreuung vor Ort. 2016 wurden die Mazda-Ausstellung und Kundenzonen modernisiert; nach der Firmenchronik wurde dabei auch der Werkstattbereich klimatisiert. 2024 kamen zwei Schnellladesäulen mit vier Ladepunkten hinzu. Diese Infrastruktur ist vom eigentlichen Reparaturangebot zu unterscheiden: Aus einer Lademöglichkeit lässt sich keine bestimmte Hochvolt- oder Batteriereparatur ableiten. Die aktuelle Geschäftsleitung nennt Verena Robinson sowie Sanjin Arkus, der seit März 2026 den Automotive-Bereich operativ leitet.

Werkstattzeiten und passende Kontaktwege

Die Werkstatt ist laut veröffentlichtem Zeitplan von Montag bis Donnerstag zwischen 07:00 und 16:45 Uhr sowie am Freitag von 07:00 bis 14:45 Uhr geöffnet. Die längeren Verkaufszeiten bis 18:00 Uhr gelten nicht automatisch für die Werkstatt. Auch individuell vereinbarte Beratungen am Samstag sind kein Nachweis eines regulären Samstagsbetriebs für Reparaturen. Plane Abholung und Rückfragen deshalb mit den Werkstattzeiten.

Für einen neuen Auftrag nutzt du +43 316 780 130 oder das Werkstattformular. Falls du außerhalb dieser Zeiten eine Panne hast, verweist Robinson auf eigene Hilfsnummern der Marken Kia, Mazda und MG. Diese Markenhilfen sind von der Erreichbarkeit des Grazer Werkstattteams zu unterscheiden. Für Service, Begutachtung oder Schadensbesichtigung bleibt der direkte Kundendienstkontakt der passende Weg, um Umfang, Termin und eine eventuell benötigte Ersatzmobilität vorab abzustimmen.