Autohaus Tichy – Tichy 23

Autohaus Tichy im 23. Wiener Bezirk

Autohaus Tichy, im aktuellen Auftritt auch Tichy 23 genannt, ist eine freie Kfz-Werkstatt in der Dr.-Hanswenzel-Gasse 20 in 1230 Wien. Den Betrieb erreichst Du unter +43 1 6991329 oder office@tichy23.at. Die Betriebswebsite nennt Wartung, Reparatur und elektronische Fehlersuche sowie Bremsenservice, Pickerl und Klimaservice. Für kleine Lkw und Fahrzeugflotten beschreibt Tichy ein gesondertes Angebot, das individuell angefragt werden soll.

Weitere veröffentlichte Leistungen sind Räderwechsel, Reifenhotel, Achsvermessung und Spureinstellung. Außerdem werden Service für Hybrid- und Elektrofahrzeuge sowie eine Möglichkeit zur kontaktlosen Fahrzeugabgabe genannt. Der Standort wird vom Unternehmen nahe der Ketzergasse und der U6-Station Siebenhirten eingeordnet. Die folgenden Hinweise helfen Dir, den passenden Auftrag vorzubereiten und die Annahme Deines konkreten Fahrzeugs direkt abzustimmen.

Erst den Anlass, dann den Arbeitsumfang klären

Für eine Anfrage sind Modell, Erstzulassung und Kilometerstand hilfreich. Sage gleich dazu, ob Du einen regelmäßigen Wartungstermin, eine Untersuchung wegen einer Auffälligkeit oder eine bestimmte Reparatur besprechen möchtest. Wenn das Fahrzeug erst kürzlich übernommen wurde, bringe vorhandene Unterlagen mit und benenne Lücken in der Vorgeschichte. Eine unsichere Erinnerung an frühere Arbeiten sollte nicht wie eine bestätigte Information behandelt werden.

Beschreibe Veränderungen möglichst konkret. Wann hörst Du ein Geräusch, unter welchen Bedingungen erscheint eine Meldung und seit wann verhält sich eine Funktion anders? Damit lieferst Du einen brauchbaren Ausgangspunkt, ohne schon eine Ursache festzulegen. Falls mehrere Personen das Fahrzeug nutzen, sammle deren Beobachtungen. Frage anschließend, welche Untersuchung zunächst vorgesehen ist und wann über zusätzliche Maßnahmen gesprochen wird. So bleibt der Auftrag nachvollziehbar, auch wenn sich die genaue Ursache erst später zeigt.

Diagnose bei elektronischen Auffälligkeiten

Tichy beschreibt Fehlersuche über die Bordelektronik als Teil des eigenen Angebots. Eine Warnmeldung kannst Du im Wortlaut notieren oder fotografieren. Halte außerdem fest, ob sie dauerhaft oder nur gelegentlich auftritt und ob zuvor etwas verändert wurde. Ein bereits vorhandener Diagnosebericht kann für das Gespräch relevant sein. Er ersetzt aber nicht automatisch eine aktuelle Beurteilung des Fahrzeugs.

Ein ausgelesener Hinweis ist noch keine von Dir zu treffende Entscheidung über ein bestimmtes Ersatzteil. Bitte deshalb um eine verständliche Erklärung des vorgeschlagenen Vorgehens. Kläre, wie die weitere Reparatur abgestimmt werden soll, wenn die erste Prüfung zusätzliche Fragen ergibt. Wenn Du das Auto täglich benötigst, nenne Deinen Zeitbedarf früh. Die Untersuchung einer sporadischen Auffälligkeit lässt sich nicht allein mit einem gewünschten Abholzeitpunkt abschließend planen.

Kleine Lkw und Fuhrparks individuell anfragen

Die Werkstatt nennt Service und Reparatur für kleine Lkw sowie Angebote für Unternehmen und Flotten. Bei einer solchen Anfrage helfen nicht nur Marke und Modell, sondern auch die genaue Ausführung, Abmessungen und besondere Aufbauten. Frage, ob das Fahrzeug mit dem gewünschten Arbeitsumfang am Standort übernommen werden kann. Die Bezeichnung Klein-Lkw sollte nicht als pauschale Zusage für beliebige schwere oder besonders große Nutzfahrzeuge verstanden werden.

Wenn mehrere Fahrzeuge betreut werden sollen, fasse deren Daten geordnet zusammen. Entscheidend sind für die Planung beispielsweise verfügbare Zeitfenster, unterschiedliche Kilometerstände und bereits bekannte Aufgaben. Halte auch fest, wer je Fahrzeug Rückfragen beantwortet und Entscheidungen trifft. So lässt sich eine Anfrage besprechen, ohne die Anforderungen aller Fahrzeuge miteinander zu vermischen. Ein individuell abgestimmtes Paket ist etwas anderes als ein automatisch identischer Serviceumfang für jeden Wagen im Fuhrpark.

Räderwechsel und Reifenhotel vorbereiten

Für einen Räderwechsel solltest Du sagen, ob vollständige Räder vorhanden sind oder weitere Arbeiten beziehungsweise neue Reifen benötigt werden. Halte die bisher verwendeten Abmessungen und die Fahrzeugdaten bereit. Wenn Du zu einem bestimmten Zeitpunkt fahren musst, vereinbare den Termin frühzeitig. Eine Anfrage über die Website oder per Telefon sollte zum tatsächlichen Bedarf passen und nicht nur aus dem Wort Reifenwechsel bestehen, wenn mehrere zusätzliche Aufgaben erwartet werden.

Das Reifenhotel kann Dir die Aufbewahrung eines Radsatzes abnehmen. Frage vor der Übergabe nach Kennzeichnung, Zustandserfassung und späterer Rückholung. Wenn vor dem nächsten Einsatz Ersatz nötig werden könnte, bitte um eine rechtzeitige Rückmeldung. Kläre außerdem, welcher Satz nach dem Wechsel wieder eingelagert werden soll. So bleibt auch bei mehreren Fahrzeugen oder Radsätzen eindeutig, welche Teile zu welchem Auftrag gehören und wann sie wieder benötigt werden.

Fahrwerksanfrage mit Deiner Beobachtung beginnen

Tichy veröffentlicht Achsvermessung sowie Spur- und Sturzeinstellung. Beschreibe bei einer entsprechenden Anfrage, was Dich dazu veranlasst: eine Veränderung im Fahrverhalten, eine vorangegangene Reparatur oder eine andere Beobachtung. Lege Dich nicht allein aufgrund eines Eindrucks auf eine bestimmte Einstellung als Lösung fest. Der Zustand des Fahrzeugs und der sinnvolle Untersuchungsumfang sollten vor der Ausführung besprochen werden.

Vorhandene Unterlagen früherer Fahrwerksarbeiten oder Messungen können dabei helfen. Frage, welche Ergebnisse dokumentiert werden und ob weitere Maßnahmen nur nach Rücksprache erfolgen sollen. Bei der Abholung solltest Du nachvollziehen können, was geprüft und gegebenenfalls verändert wurde. Das erleichtert eine spätere Rückfrage, falls sich erneut etwas bemerkbar macht. Eine pauschale Aussage, die Spur sei gemacht worden, ist weniger aussagekräftig als eine verständliche Beschreibung des tatsächlichen Auftrags.

Klimaservice, Bremsen und Pickerl unterscheiden

Beim Klimaanliegen ist wichtig, ob Du planmäßige Wartung möchtest oder eine konkrete Veränderung bemerkt hast. Tichy nennt Klimaservice, Desinfektion und Dichtheitsprüfung. Frage, welche dieser Aufgaben für Deine Anfrage vorgesehen ist und welche erst nach einer Untersuchung in Betracht kommt. Ein Geruch, eine veränderte Kühlwirkung und eine gewünschte Pflege sind unterschiedliche Ausgangspunkte, auch wenn sie dasselbe System betreffen.

Für Bremsen und Pickerl gilt ebenfalls: Beschreibe das Anliegen getrennt. Eine Überprüfung ist nicht automatisch ein Auftrag zur Beseitigung jedes eventuell festgestellten Problems. Wenn Du bereits ein auffälliges Bremsverhalten bemerkt hast, sage dies vor dem Termin und frage nach dem weiteren Vorgehen. Halte frühere Arbeitsnachweise bereit. So kannst Du einen planmäßigen Termin mit zusätzlichen Fragen verbinden, ohne dass Untersuchung, Begutachtung und Reparatur unklar ineinander übergehen.

Hybridfahrzeug, Elektroauto und Schadenanfrage

Der Betrieb spricht Service für Hybrid- und Elektrofahrzeuge ausdrücklich an. Übermittle dafür die genaue Ausführung und kläre einen besonderen Arbeitswunsch direkt. Eine allgemeine Serviceleistung ist keine pauschale Zusage für jede denkbare Reparatur an elektrischen Bauteilen oder am Hochvoltspeicher. Wenn eine Meldung vorliegt, notiere sie und frage, welche Angaben zur Vorbereitung erforderlich sind.

Bei einem Unfallschaden beschreibt Tichy zunächst die Einschätzung der Reparaturkosten und einen Kostenvoranschlag. Für eine Anfrage helfen Fotos und die vorhandenen Schadendaten. Besprich, welche weitere Untersuchung und welche Arbeiten konkret vorgesehen sind. Eine Kosteneinschätzung und eine bestätigte Reparaturausführung sind unterschiedliche Schritte. Falls das Auto nicht selbst zur Werkstatt gebracht werden kann, frage nach der beschriebenen Abschlepphilfe und kläre Ablauf sowie Verfügbarkeit für Deine Situation.

Fahrzeugabgabe und Rückgabe in Siebenhirten

Die veröffentlichten Zeiten sind Montag bis Donnerstag von 7 bis 12 Uhr und von 13 bis 16:30 Uhr sowie Freitag von 7:30 bis 12:30 Uhr. Samstag und Sonntag ist geschlossen. Die Website beschreibt außerdem eine kontaktlose Schlüsselabgabe mit Kontaktdaten. Stimme diese Möglichkeit vorab für Deinen Auftrag ab und lasse erklären, welche Angaben benötigt werden. Ein abgegebener Schlüssel allein ersetzt keine klare Vereinbarung über die auszuführenden Arbeiten.

Frage bei Bedarf nach einem Ersatzfahrzeug und bestätige die Bedingungen vor Deiner weiteren Planung. Zur Abholung lohnt sich ein Vergleich mit den ursprünglichen Anliegen. Lass Dir erläutern, was ausgeführt wurde und welche Punkte noch offenbleiben. Bewahre die Unterlagen auf, damit ein späterer Besuch auf nachvollziehbaren Informationen aufbauen kann. Gerade bei mehreren Aufgaben oder einem Firmenfahrzeug erleichtert das die weitere Betreuung erheblich.